سياسية الاستبدال والاسترجاع
يكون الاسترجاع أو الاستبدال خلال الأيام السبعة التالية من تاريخ إستلام المنتج مادام أنه لم يتم إستخدام المنتج أو لم يتم الحصول على منفعة منه ، \nكما يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على ذلك
- شروط الاسترجاع
- جميع المنتجات المرجعة يجب أن تكون بحالة جيدة، مع الملصقات الأصلية و طرد التغليف
- أن تكون خلال الأيام السبعة الأولى من تاريخ استلام المنتج
طريقة الاسترجاع والاستبدال
التواصل معنا من خلال الاتصال بخدمة العملاء المتوفرة في المتجر( متجر بانا للعطور) , اوعن طريق الايميل الخاص بنا ([email protected])
بعد التحقق من وصول المنتجات بحالة جيدة يتم استبدال المنتج أو إرجاع المبلغ لحسابكم خلال مدة أقصاها ١٤ يوماً
يحق للعميل الاسترجاع والاستبدال في حال وصول منتج خاطئ أو في حالة وصول المنتج تالف أو متضرر نتيجة عملية التوصيل
لا نقبل استرجاع المنتجات المُتضررة بسبب سوء الاستخدام ولنا الحق بالموافقة على قبول ترجيع المنتجات التي لا تستوفي المعايير المذكورة أعلاه